WeddingPilot Hilfe

WeddingPilot Support

Antworten zur Anmeldung, Synchronisierung, Datensicherung und Kontolöschung.

Stand: 13. September 2026

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Hier findest du den schnellen Einstieg in WeddingPilot und Hilfe zu Anmeldung, gemeinsamer Planung, Synchronisierung, Sicherungen, Belegen und Kontolöschung.

Schnellstart: eigenes Hochzeitsprojekt

1. Öffne WeddingPilot und registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort. Bestätige anschließend deine E-Mail-Adresse.
2. Wähle „Hochzeit erstellen“ und trage die Namen des Hochzeitspaars, das Datum und – soweit schon bekannt – Orte und Gesamtbudget ein.
3. WeddingPilot legt die Planung und eine erste Checkliste an. Ergänze danach Gäste, Dienstleister, Budgetposten und weitere Aufgaben.
4. Unter Mehr → Einstellungen findest du den Einladungscode. Teile ihn nur mit einer Person, die eure gemeinsamen Daten sehen und bearbeiten darf.
5. Die eingeladene Person registriert ein eigenes Konto, wählt „Hochzeit beitreten“ und gibt den Code ein.

Die wichtigsten Bereiche

Übersicht zeigt den Countdown, den Checklistenfortschritt, nächste Aufgaben und den Stand der Dienstleister. In der Checkliste kannst du Aufgaben abhaken, ergänzen und sortieren. Budget hält geplante Kosten und Zahlungen fest. Gäste verwaltet Zu- und Absagen, Begleitpersonen, Kontaktdaten und Tischzuordnung. Unter Mehr findest du Dienstleister, Sitzplan, Hochzeitsgesellschaft, Ablaufplan, Geschenke, Ideen, Belege und Einstellungen.

Prüfe nach Änderungen auf beiden Geräten, ob der Synchronisierungshinweis verschwunden ist. Reservierte Dienstleister können als noch nicht endgültig gebuchte Kosten gekennzeichnet werden. Belege bleiben ausschließlich auf dem jeweiligen Gerät; sie erscheinen nicht automatisch auf dem zweiten Handy.

Anmeldung und Synchronisierung

WeddingPilot benötigt ein Konto und ein Hochzeitsprojekt. Für Anmeldung und Synchronisierung ist eine Internetverbindung nötig. Ausstehende Änderungen werden auf dem Gerät dem jeweiligen Konto und Projekt zugeordnet gespeichert. Bei einer Fehlermeldung prüfe die Verbindung und nutze die Wiederholung der Synchronisierung. Melde dich bei ausstehenden Änderungen nicht über Umwege ab und deinstalliere die App nicht, um einen Synchronisierungsfehler zu beheben: Noch nicht übertragene Daten könnten verloren gehen.

Passwort vergessen

Wähle auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen“, gib deine Konto-E-Mail-Adresse ein und fordere einen Code an. Prüfe auch den Spamordner. Die Nachricht muss einen sechsstelligen Code enthalten, den du zusammen mit einem neuen Passwort in der App eingibst. Wenn keine Nachricht oder nur ein Link ohne Code ankommt, ist der Produktivversand noch nicht vollständig eingerichtet; kontaktiere uns, ohne Passwort oder Code mitzuschicken.

Konto direkt in der App löschen

Melde dich an und öffne Mehr → Einstellungen → Konto löschen. Ohne ausgewähltes Hochzeitsprojekt findest du die Kontolöschung bereits in der Projektauswahl. Lies die Sicherheitsabfrage und bestätige nur, wenn du die dort beschriebenen Daten endgültig löschen möchtest.

Die Kontolöschung entfernt dein Konto und alle selbst erstellten Hochzeitsprojekte einschließlich ihrer Cloud-Inhalte auch für weitere Mitglieder. Mitgliedschaften in fremden Projekten werden entfernt; deren gemeinsame Inhalte bleiben erhalten. Auf dem ausführenden Gerät werden nach erfolgreicher Cloud-Löschung auch deine kontoeigenen Belege und ausstehenden Schreibaufträge entfernt. Bei einem lokalen Löschfehler zeigt die App einen Hinweis. Abmelden allein löscht weder das Cloud-Konto noch lokale Belege.

Projekt verlassen oder löschen

Wenn du nur einem Projekt beigetreten bist, kannst du es über Mehr → Einstellungen → Hochzeit verlassen verlassen. Die Daten bleiben für die übrigen Mitglieder bestehen. Als erstellende Person kannst du ein Projekt dort für alle Mitglieder löschen. Das ist keine bloße Löschung einer lokalen Kopie.

Belege, Sicherungen und andere Geräte

Belege werden lokal nach Benutzerkonto getrennt gespeichert und nicht mit Supabase synchronisiert. Sie bleiben beim normalen Abmelden erhalten und werden in einem anderen Konto nicht angezeigt. Du kannst Belege einzeln in der App löschen. Exportierte Dateien, Betriebssystem-Sicherungen und lokale Belege auf anderen Geräten werden durch eine Kontolöschung auf diesem Gerät nicht automatisch entfernt; lösche sie gesondert. Die Deinstallation entfernt die lokalen App-Daten, soweit das Betriebssystem keine gesonderte Sicherung vorhält.

Eine Sicherung kann nur die erstellende Person in ein gemeinsames Projekt zurückspielen. Die Wiederherstellung ersetzt dessen aktuelle Planungsdaten für alle Mitglieder. Bereits weitergegebene Sicherungen bleiben beim jeweiligen Empfänger.

Hilfe ohne Zugriff auf die App und Anfragen betroffener Personen

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst oder deine Daten als Gast, Dienstleister oder sonstige Person eingetragen wurden, schreibe an office@koehlers-event.de. Nenne möglichst das betroffene Hochzeitsprojekt und ob es um Auskunft, Berichtigung, Löschung oder den Zugang geht. Für eine sichere Zuordnung können geeignete Nachweise erforderlich sein. Eine Kontolöschung umfasst immer auch alle selbst erstellten Projekte.

Kontakt

Köhler's Bar- & Eventservice, Inhaber Mirco Köhler
Grabenstraße 2, 78658 Zimmern ob Rottweil
E-Mail: office@koehlers-event.de

Nenne bei einer Anfrage möglichst die E-Mail-Adresse deines WeddingPilot-Kontos, die App-Version und eine Beschreibung des Problems. Sende niemals dein Passwort, einen Einmalcode oder einen aktiven Einladungscode. Entferne fremde personenbezogene Daten aus Screenshots, soweit sie für die Hilfe nicht erforderlich sind.

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